Château Guest Policies
Hours of Operation
Joncherets’ staff hours are from 9-5 pm, including set up days, site visits, and meetings
Joncherets’ staff hours are from 9-7pm on event days
Check-Ins
Check-in after 7 pm is charged 15 euros/hr
Early check-in and late checkouts are charged at the pro rata hourly equivalent of the daily rate.
For instance, 240 euros night stay is charged 24 euros for the hour. Pro rata amounts do no include any discounts.
For travelers, the park access is not guaranteed as we also host privatized events.
Guests are required to inform Joncherets’ team of their arrival time a minimum of 24 hours in advance.
Safety
All guests sleeping on property must be registered and full names provided.
For your safety, clients are not allowed to open the gate after Joncherets’ staff working hours / without site manager permission.
Client curfew is from 11 pm to 6 am local-time with the exception of privatized events, in which case the contract hours take precedence.
Curfew means that clients are not to be using the courtyard, moat, or chateau exterior.
Sound Etiquette
We live in a village with many neighbors. We ask you to please be thoughtful of those around you.
No loud sounds, vocals of any kinds, or music are allowed in the common areas such as, but not exclusive to, the courtyard, park, alley entrance, river bank. (Exceptions while hosting a private event, in which rules will be defined in the contract)
Orangerie and chateau doors are to be kept closed when playing music. Music above 102 decibels is not allowed.
No loitering or loud sounds in streets around the chateau or in the village.
Penalties
75 euros per noise complaint from unreasonable noise
75 euros per un-allowed gate opening
Payment
Any outstanding payments of all kinds have a 3 day grace period, after which point payments accumulate late fees of 15 euros per day.
After 3 weeks, outstanding payments are submitted to collection agency.
Measuring Units
Units of one day
Units of one hour
Conditions d'Accueil du Château
Horaires du Personnel
Les horaires du personnel de Joncherets sont de 9h à 17h, y compris les jours d'installation, les visites du site et les réunions.
Les horaires du personnel de Joncherets sont de 9h à 19h les jours d'événement.
Enregistrement à L'arrivée
Un enregistrement après 19h est facturé 15 €/heure.
Un enregistrement anticipé ou un départ tardif est facturé au prorata horaire équivalent au tarif journalier. Par exemple, un séjour à 240 € la nuit est facturé 24 € de l'heure. Les montants au prorata ne comprennent aucune réduction.
Pour les voyageurs, l'accès au parc n'est pas garanti, car nous accueillons également des événements privatisés.
Les clients sont tenus d'informer l'équipe de Joncherets de leur heure d'arrivée au minimum 24 heures à l'avance.
Sécurité
Tous les clients dormant sur la propriété doivent être enregistrés et leurs noms complets communiqués.
Pour votre sécurité, les clients ne sont pas autorisés à ouvrir le portail en dehors des heures du personnel de Joncherets / sans l'autorisation du gestionnaire.
Le couvre-feu pour les clients est de 23h à 6h, heure locale, à l'exception des événements privatisés, auquel cas les horaires définis dans le contrat prévalent.
Le couvre-feu signifie que les clients ne doivent pas utiliser la cour, les douves ou l'extérieur du château.
Règles Sonores
Nous vivons dans un village avec des voisins. Veuillez être attentif à votre entourage.
Aucun son fort, voix ou musique ne sont autorisés dans les espaces communs tels que, sans s'y limiter, la cour, le parc, l'allée d'entrée, les berges de la rivière. (Sauf événement privé dont les règles seront définies dans le contrat.)
Les portes de l'Orangerie et du château doivent rester fermées lors de la diffusion de musique. La musique au-dessus de 102 décibels est interdite.
Il est interdit de faire du bruit dans les rues autour du château ou dans le village qui pourrait déranger le voisinage.
Pénalités
75 € par plainte pour nuisances sonores excessives.
75 € par ouverture non autorisée du portail.
Paiement
Tout paiement en souffrance bénéficie d'un délai de grâce de 3 jours, après quoi des frais de retard de 15 € par jour s'accumulent.
Après trois semaines, les paiements en souffrance sont transmis à une agence de recouvrement.
Unités de Mesure
Unité d'un jour
Unité d'une heure